Garantie

1. Fabrieksgarantie

Alle door OFFISK.nl verkochte artikelen vallen onder de door de fabrikant vastgestelde garantiebepalingen.

2. Garantie uitzonderingen

Garantie kan niet worden verleend in onderstaande gevallen:

• Wanneer er een te verwachten slijtage is opgetreden.

• Wanneer er zaken zijn veranderd en/of aangepast aan artikelen.

• Wanneer artikelen onachtzaam of niet volgens gebruiksaanwijzing zijn behandeld.

• Wanneer er reparaties zijn verricht door een andere partij dan OFFISK, bijvoorbeeld door de koper of een door de koper ingeschakelde partij.

3. Garantie procedure

Wanneer er een wens is om een artikel onder garantie retour te zenden, dan moet de koper dit aan OFFISK kenbaar maken alvorens het artikel wordt geretourneerd. De (retour)verzendkosten van een onder garantie geretourneerd artikel zijn voor rekening van OFFISK. Er zijn echter wel minimale voorwaarden verbonden waaraan moet worden voldaan:

• Het verzoek tot retour van een artikel onder garantie moet per e-mail worden ingediend bij OFFISK binnen de geldende garantietermijn van het artikel.

• Na eventuele honorering van de garantieclaim door OFFISK dient het artikel binnen 5 werkdagen te worden terug gestuurd.

• Voor een goede afhandeling van de garantie dient koper de retourzending te voorzien van een bijgesloten kopie van de factuur, de adresgegevens van de koper en een duidelijke omschrijving van het vastgestelde probleem.

• Het artikel moet zorgvuldig worden verpakt om eventuele (verdere) beschadigingen van het artikel te voorkomen.

• De koper is ook verantwoordelijk voor alle verdere eventuele complicaties bij of door het bedrijf dat de retourzendig naar OFFISK moet verzorgen.

4a. Geen garantie

Wanneer de koper geheel of gedeeltelijk in gebreke is bij het nakomen van de betalingsverplichtingen, dan vervalt iedere vorm van garantie op de artikelen.

4b. Geen garantie

Het betalen van een vorm van schadevergoeding door OFFISK aan de koper of een andere partij kan nooit aan de orde zijn, behalve wanneer de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is toegebracht.